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よくあるご質問・お問い合わせ

■クレジットカードで予約した商品の決済のタイミングはいつですか？
出荷の２週間前をめどに決済を行います。

■コンビニ決済、銀行振り込みでの支払いの期限がわからない
お支払い期日は、ご注文日より一週間以内までとなり、お支払い期日を過ぎたご注文はその時点でキャンセルとなります。
お支払い期限の延長や、他決済方法への変更等はお受けしておりません。
なお、コンビニ支払いに必要な情報は、マイページ内の注文履歴画面にてご確認いただけます。

■予約した商品をキャンセルしたい・届いた商品を返品したい
お客様都合によるご注文後のキャンセル・注文内容の変更・返品は一切お受けしておりません。
必ずご注文の確定前、最終確認画面にてご注文内容に誤りが無いかご確認をお願い致します。

■商品化・再販のご要望については専用フォームにてお預かりしております。

＞＞グッドスマイルカンパニー商品化・再販要望フォーム

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以下についてお問い合わせをさせて頂きます。

【注文番号】


【お問い合わせ内容】


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注文確認メールの再送を希望します。

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受け取りできなかった商品の再配送を希望します。

【注文番号】


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登録済みクレジットカード情報の変更/更新を希望します。

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【変更/更新理由】


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銀行振込を終えたので入金確認を希望します。

【注文番号】


【対象商品名】


【ご入金日時】


【ご入金元金融機関名】


【ご入金元金融機関支店名】


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【ご入金名義人名カタカナ】


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ログインパスワードを忘れたため再発行を希望します。

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アカウントメールアドレスを失念したため確認と修正を希望します。

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