購買條件

 

買家必須能從以下的地區收貨：

 

運輸能到的地區:

美屬薩摩亞, 阿根廷, 澳大利亞, 奧地利, 巴林, 孟加拉, 白俄羅斯, 比利時, 巴西, 汶萊, 保加利亞, 柬埔寨, 加拿大, 智利, 哥倫比亞, 哥斯大黎加, 克羅埃西亞, 古巴, 賽普勒斯, 捷克共和國, 丹麥, 厄瓜多, 埃及, 薩爾瓦多, 愛沙尼亞, 芬蘭, 法國, 德國, 希臘, 格陵蘭, 法屬瓜地洛普, 關島, 香港, 匈牙利, 冰島, 印度, 印尼, 愛爾蘭, 以色列, 義大利, 約旦, 大韓民國, 科威特, 拉脫維亞, 盧森堡, 澳門, 馬其頓, 馬來西亞, 馬爾他, 墨西哥, 摩納哥, 摩洛哥, 荷蘭, 新喀里多尼亞, 紐西蘭, 北馬利安納群島邦, 挪威, 秘魯, 菲律賓, 波蘭, 葡萄牙, 波多黎各, 卡達, 法屬留尼旺島, 俄羅斯聯邦, 薩摩亞, 沙烏地阿拉伯, 新加坡, 斯洛伐克, 斯洛維尼亞, 南非, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 泰國, 土耳其, 烏克蘭, 阿拉伯聯合大公國, 英國, 美國, 美國邊疆群島, 越南, 美屬維爾京群島,

 

買家必須使用以下品牌信用卡支付:

 

可使用的信用卡:

American Express（美國運通）, Visa（維薩卡）, Mastercard（萬事達卡）

 

買家必須提供一個英文位址

 

• 若所提供的位址是其它語言而非英文，則貨物可能無法送達

 

如何訂購

 

商品詳情頁面

 

選擇您想購買的商品，然後點擊 ‘Add to Cart’ （加入購物車）按鈕，會自動跳轉進入購物車頁面。

 

購物車頁面

 

您可以在購物車頁面確認您所訂購的商品及其價格。如果您想更改所需訂購商品的數量，請更新 ‘Qty’（數量） 區域並點擊 ‘Update Shopping Cart’ （更新購物車）按鈕。如果您想去結帳，請點擊 ‘Proceed to Checkout’ （去結帳） 按鈕進入支付頁面。如果您想繼續選購商品，請點擊 ‘Continue Shopping’ （繼續購物）按鈕

 

支付頁面

 

[注意！]  在填寫付款表時，請只使用英文字母填寫。如果使用其它非英文字母的文字填寫，那麼您所訂購的商品可能無法送達

 

註冊一個帳號

請點擊 ‘Register’ （註冊）按鈕來註冊一個帳號。帳號註冊成功您才能繼續支付。如果您已經註冊過帳號，請登錄您的用戶名和密碼。 * 請注意您必須完成註冊才能享受本網站的訂購服務。

 

1. 完成登錄

帳單資訊頁面
請輸入之後接受帳單資訊的位址。如果您希望商品送貨位址也使用相同的位址，請選擇 ‘ship to this address’ （運往此位址），若您希望商品送往其他位址，請選擇 ‘ship to a different address’ （運往其他位址）。在您完成後，請點擊 ‘Continue’ （繼續）。

 

2. 運輸資訊頁面

若您在帳單資訊頁面選擇了‘Ship to a different address’ （運往其他位址）選項，那麼您需要在此頁面輸入您的收貨位址。您可以在下拉式功能表中選擇您的收貨位址，也可以選擇 ‘New Address’ （新的位址）並輸入您想要的收貨位址。完成後請點擊 ‘continue’ （繼續）按鈕。

 

3. 送貨方式頁面

運送至所有可收貨的地區均需收取JPY2,000.00作為運費，請您確認之後點擊 ‘Continue’ （繼續）按鈕。

 

4. 付款資訊頁面

您可通過信用卡或Paypal（貝寶）進行支付。

[信用卡]
您可使用以下四種信用卡中任意一種支付:

• American Express （美國運通）
• Visa （維薩卡）
• MasterCard （萬事達卡）

請選擇信用卡種類，輸入卡號和有效期，然後點擊 ‘Continue’ （繼續）按鈕。

[Paypal Express Checkout（貝寶快速結帳）]
請選擇 Paypal Express Checkout （貝寶快速結帳）並點擊 ‘Continue’ （繼續）,然後您將會進入Paypal網站。 登錄Paypal網站後，請確認訂單詳情並點擊 ‘Continue’ （繼續）。 如果您無法在Paypal網站上完成支付，那麼訂單將不會被接受，還請嘗試其它支付方式。 

 

5. 訂單核對頁面

請在此頁面上核對您訂單的所有資訊正確無誤。確認無誤後請點擊 ‘Place Order’ （下單）按鈕。頁面會自動跳轉顯示您的訂單已經被接受，有一封訂單確認的郵件也會發往您的註冊郵箱中，郵件的標題是 ‘[GOODSMILE ONLINESHOP] Confirmation of your order’。

 

通過手機登錄商城

 

The GOODSMILE ONLINE SHOP 與手機流覽器不相容。如果您可以通過您的手機流覽PC網站，並能在手機上使用Javascript的話，那麼可能可以實現手機上的登錄，但我們還是推薦您使用PC流覽器來登錄。

 

使用免費郵件服務

 

一些免費郵件服務例如Gmail和Hotmail等可能會把訂單確認郵件送進您的垃圾郵件箱。若您在訂購後沒有收到郵件請檢查一下您的垃圾郵件。

 

運輸資訊

 

 送貨時間取決於您所訂購的商品。請確認商品的預估裝運日期。對所有可送貨的地區，一次運費需要支付JPY2,000.00。請注意送貨時間可能會被不可預見的情況所耽誤。運費之外的進口稅和其他費用需要由買家自行承擔。

 

貨幣

 

請注意您需要支付日元來完成購物。根據當前匯率購買價格有可能不同，因此請您與您的信用卡公司確認當前匯率。

 

海外客戶FAQ

 

支付方式

 

-  可以用什麼方式來支付 ?  
 您可以使用信用卡或PAYPAL（貝寶）來支付。

-  我能使用哪種信用卡 ?  
  您可以使用VISA（維薩卡），MASTERCARD（萬事達卡），American Express（美國運通）信用卡。不能使用VISA借記卡。

-  我的卡什麼時候會被扣錢 ?
   當您的商品處於可裝運狀態時費用就會發生。  

-  我的信用卡不能購買 ?  
  發生任何問題，請您與銀行及時取得聯繫。最常見的導致問題發生的原因是由於信用卡過期或超過信用限額。

-  我如何更改之前使用的支付方式 / 信用卡 ?  
  在您下單之後您將不能更改支付方式。

-  我要支付何種貨幣 ?  
  日元。

-  從我的貨幣轉換成日元的當前匯率是多少 ?  
  我們無法確定您購買時的當前匯率是多少。請您與您的信用卡公司確認這一資訊。

送貨

 

我所購的商品會由哪個貨運公司送貨 ?  
  貨物通常會通過EMS裝運，送貨則可能通過UPS或其它快遞公司。 
各位買家不能選擇指定快遞公司。

-  運費多少錢 ?  
  不管距離遠近，每筆訂單發生運費JPY2,000.00。

原則上，每筆訂單裝運一個包裹。但如果您訂單中的商品有多個發行日期，商品可能會被分批運輸。在這種情況下，運輸費將只發生在第一次運輸上，Goodsmile Online Shop會承擔所有其它的運輸費用。

-  我可以指定送貨日嗎 ?  
  很抱歉，現在還不能指定送貨日。

-  我如何更改我的收貨地址 ?  
  請發送 此表格 與客服取得聯繫。

-  我的訂單什麼時候能到 ?
-  我訂購的商品是否已經發貨 ?  
  送貨時間取決於您所訂購的商品。請確認商品的預估裝運日期。請注意可能因生產原因而發生商品延期。實際的送貨日期也根據商品送達國家的不同而不同。

-  是否可以將多個訂單合併起來 ?  
  多個訂單不能被合併。原則上，每筆訂單裝運一個包裹。

但如果您訂單中的商品有多個發行日期，商品可能會被分批運輸。在這種情況下，運輸費將只發生在第一次運輸上，Goodsmile Online Shop會承擔所有其它的運輸費用。

請注意訂單按商城來區分，訂單/商品分別來自”Goodsmile Online Shop”和”Wonderful Hobby Life for You!!”的不能被合併。

-  是否能用其它快遞公司裝運 ?  
  各位買家不能選擇指定送貨快遞公司。給您帶來的不便，我們深感抱歉。

-  是否可以運到 XXX 地方 ?  
  我們可以運送至以下地區：

美屬薩摩亞, 阿根廷, 澳大利亞, 奧地利, 巴林, 孟加拉, 白俄羅斯, 比利時, 巴西, 汶萊, 保加利亞, 柬埔寨, 加拿大, 智利, 哥倫比亞, 哥斯大黎加, 克羅埃西亞, 古巴, 賽普勒斯, 捷克共和國, 丹麥, 厄瓜多, 埃及, 薩爾瓦多, 愛沙尼亞, 芬蘭, 法國, 德國, 希臘, 格陵蘭, 法屬瓜地洛普, 關島, 香港, 匈牙利, 冰島, 印度, 印尼, 愛爾蘭, 以色列, 義大利, 約旦, 大韓民國, 科威特, 拉脫維亞, 盧森堡, 澳門, 馬其頓, 馬來西亞, 馬爾他, 墨西哥, 摩納哥, 摩洛哥, 荷蘭, 新喀里多尼亞, 紐西蘭, 北馬利安納群島邦, 挪威, 秘魯, 菲律賓, 波蘭, 葡萄牙, 波多黎各, 卡達, 法屬留尼旺島, 俄羅斯聯邦, 薩摩亞, 沙烏地阿拉伯, 新加坡, 斯洛伐克, 斯洛維尼亞, 南非, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 泰國, 土耳其, 烏克蘭, 阿拉伯聯合大公國, 英國, 美國, 美國邊疆群島, 越南, 美屬維爾京群島,

 

對於上面沒有提到的地區，我們 不會 行配送。在下單過程中也不能進行選擇。

-  關於海外配送  
由於過海關事由，可能會發生配送延遲的情況。敬請諒解。
國際配送時除了運費和手續費外，可能會被要求支付進口稅。運費之外的進口稅和其他費用需要由買家自行承擔。 
各個地區的海關規章制度都不同，詳細情況還請諮詢配送地的海關。 

中國海關可配送價值1000人民幣以下的商品。 

如果超出了上述金額，所購商品可能無法送達。請在訂購的時候多加注意。 
詳細情況還請直接諮詢配送地的海關。

郵件

 

-  為什麼我還沒有收到訂單確認郵件 ?  
  如果您使用的是免費郵件系統，如Gmail或Yahoo！Mail等，請檢查您的垃圾郵件箱。

-  為什麼我的郵件完全不可讀 ?  
  郵件是自動發送並使用UTF-8進行編碼的。請確保您可以閱讀UTF-8編碼的消息。

其他

 

-  我已經聯繫了客服，為什麼我還沒收到回復 ?  
  客服在以下時間段工作。（以日本標準時間為准） 

客服工作時間: 10:00 ~ 18:00. 僅限工作日。 

只要我們收到郵件我們會對所有詢問進行回復，在忙碌時期可能會回復得慢一些。
也請注意我們只受理用英文和日文寫的詢問郵件。我們不會用其它語言來進行回復。

-  是否可以在發票上更改商品價格 ?  
  我們不會在任何發票上更改價格。

-  我如何更改我的個人資訊 ?  
  您可以在網站上的 ’My Account’ （我的帳戶）選項裡更改您的個人資訊。如果您想要更改收貨地址請您與我們的客服直接聯繫。

-  我是否可以更改所訂購手辦的數量 ?  
  在您下單之後，您將不能再更改所訂購手辦的數量。

-  我如何取消我的訂單 ?  
  很抱歉，訂單無法被取消

-  這個商品將來會不會再販售 ?  
  目前還沒有再販售的計畫。

-  好像發生了訂單錯誤 ?  
  請確保您使用的是IE8或者Firefox4流覽器。如果問題仍然存在，請嘗試在下單時關閉您的安全保護程式。

-  關於包裝受損  
  由於包裝盒是被單獨設計用來保護商品的，關於包裝受損的問題將不予受理。

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购买条件

 

• 买家必须能从以下的地区收货：

运输能到的地区:

美属萨摩亚, 阿根廷, 澳大利亚, 奥地利, 巴林, 孟加拉国, 白俄罗斯, 比利时, 巴西, 文莱达鲁萨兰国, 保加利亚, 柬埔寨, 加拿大, 智利, 哥伦比亚, 哥斯达黎加, 克罗地亚, 古巴, 塞浦路斯, 捷克共和国, 丹麦, 厄瓜多尔, 埃及, 萨尔瓦多, 爱沙尼亚, 芬兰, 法国, 德国, 希腊, 格陵兰岛, 瓜德罗普岛, 关岛, 香港, 匈牙利, 冰岛, 印度, 印度尼西亚, 爱尔兰, 以色列, 意大利, 约旦, 韩国, 科威特, 拉托维亚, 卢森堡, 澳门, 马其顿, 马来西亚, 马耳他, 墨西哥, 摩纳哥, 摩洛哥, 荷兰, 新喀里多尼亚, 新西兰, 北马里亚纳群岛, 挪威, 秘鲁, 菲律宾, 波兰, 葡萄牙, 波多黎各, 卡塔尔, 团聚, 俄罗斯联邦, 萨摩亚, 沙特阿拉伯, 新加坡, 斯洛伐克, 斯洛文尼亚, 南非, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 泰国, 土耳其, 乌克兰, 阿拉伯联合酋长国, 英国, 美国, 美国外围岛屿, 越南, 英属维尔京群岛

 

买家必须使用以下品牌信用卡支付:

 

可使用的信用卡:

American Express（美国运通）, Visa（维萨卡）, Mastercard（万事达卡）

 

买家必须提供一个英文地址。

 

若所提供的地址是其它语言而非英文，则货物可能无法送达。

 

如何订购

 

商品详情页面

 

选择您想购买的商品，然后点击 ‘Add to Cart’ （加入购物车）按钮，会自动跳转进入购物车页面。

 

购物车页面

 

您可以在购物车页面确认您所订购的商品及其价格。如果您想更改所需订购商品的数量，请更新 ‘Qty’（数量） 区域并点击 ‘Update Shopping Cart’ （更新购物车）按钮。如果您想去结账，请点击 ‘Proceed to Checkout’ （去结账） 按钮进入支付页面。如果您想继续选购商品，请点击 ‘Continue Shopping’ （继续购物）按钮。

 

支付页面

 

[注意！]  在填写付款表时，请只使用英文字母填写。如果使用其它非英文字母的文字填写，那么您所订购的商品可能无法送达。

 

注册一个账号

请点击 ‘Register’ （注册）按钮来注册一个账号。账号注册成功您才能继续支付。如果您已经注册过账号，请登录您的用户名和密码。 * 请注意您必须完成注册才能享受本网站的订购服务。

 

1. 完成登录

账单信息页面
请输入之后接受账单信息的地址。如果您希望商品送货地址也使用相同的地址，请选择 ‘ship to this address’ （运往此地址），若您希望商品送往其他地址，请选择 ‘ship to a different address’ （运往其他地址）。在您完成后，请点击 ‘Continue’ （继续）。

 

2. 运输信息页面

若您在账单信息页面选择了‘Ship to a different address’ （运往其他地址）选项，那么您需要在此页面输入您的收货地址。您可以在下拉菜单中选择您的收货地址，也可以选择 ‘New Address’ （新的地址）并输入您想要的收货地址。完成后请点击 ‘continue’ （继续）按钮。

 

3. 送货方式页面

运送至所有可收货的地区均需收取JPY2,000.00作为运费，请您确认之后点击 ‘Continue’ （继续）按钮。

 

4. 付款信息页面

您可通过信用卡或Paypal（贝宝）进行支付。

[信用卡]
您可使用以下四种信用卡中任意一种支付:

• American Express （美国运通）
• Visa （维萨卡）
• MasterCard （万事达卡）

请选择信用卡种类，输入卡号和有效期，然后点击 ‘Continue’ （继续）按钮。

[Paypal Express Checkout（贝宝快速结账）]
请选择 Paypal Express Checkout （贝宝快速结账）并点击  ‘Continue’ （继续）,然后您将会进入Paypal网站。
登录Paypal网站后，请确认订单详情并点击  ‘Continue’ （继续）。
如果您无法在Paypal网站上完成支付，那么订单将不会被接受，还请尝试其它支付方式。

 

5. 订单核对页面

请在此页面上核对您订单的所有信息正确无误。确认无误后请点击 ‘Place Order’ （下单）按钮。页面会自动跳转显示您的订单已经被接受，有一封订单确认的邮件也会发往您的注册邮箱中，邮件的标题是 ‘[GOODSMILE ONLINESHOP] Confirmation of your order’。

 

通过手机登录商城

 

The GOODSMILE ONLINE SHOP 与手机浏览器不兼容。如果您可以通过您的手机浏览PC网站，并能在手机上使用Javascript的话，那么可能可以实现手机上的登录，但我们还是推荐您使用PC浏览器来登录。

 

使用免费邮件服务

 

一些免费邮件服务例如Gmail和Hotmail等可能会把订单确认邮件送进您的垃圾邮件箱。若您在订购后没有收到邮件请检查一下您的垃圾邮件。

 

运输信息

 

送货时间取决于您所订购的商品。请确认商品的预估装运日期。对所有可送货的地区，一次运费需要支付JPY2,000.00。请注意送货时间可能会被不可预见的情况所耽误。运费之外的进口税和其他费用需要由买家自行承担。

 

货币

 

请注意您需要支付日元来完成购物。根据当前汇率购买价格有可能不同，因此请您与您的信用卡公司确认当前汇率。

 

海外客户FAQ

 

支付方式

 

-  可以用什么方式来支付 ?  
 您可以使用信用卡或PAYPAL（贝宝）来支付。

-  我能使用哪种信用卡 ?  
  您可以使用VISA（维萨卡），MASTERCARD（万事达卡），American Express（美国运通）信用卡。不能使用VISA借记卡。

-  我的卡什么时候会被扣钱 ?
   当您的商品处于可装运状态时费用就会发生。  

-  我的信用卡不能购买 ?  
  发生任何问题，请您与银行及时取得联系。最常见的导致问题发生的原因是由于信用卡过期或超过信用限额。

-  我如何更改之前使用的支付方式 / 信用卡 ?  
  在您下单之后您将不能更改支付方式。

-  我要支付何种货币 ?  
  日元。

-  从我的货币转换成日元的当前汇率是多少 ?  
  我们无法确定您购买时的当前汇率是多少。请您与您的信用卡公司确认这一信息。

送货

 

-  我所购的商品会由哪个货运公司送货 ?  
  货物通常会通过EMS装运，送货则可能通过UPS或其它快递公司。 
各位买家不能选择指定快递公司。

-  运费多少钱 ?  
  不管距离远近，每笔订单发生运费JPY2,000.00。

原则上，每笔订单装运一个包裹。但如果您订单中的商品有多个发行日期，商品可能会被分批运输。在这种情况下，运输费将只发生在第一次运输上，Goodsmile Online Shop会承担所有其它的运输费用。

-  我可以指定送货日吗 ?  
  很抱歉，现在还不能指定送货日。

-  我如何更改我的收货地址 ?  
  请发送 此表格 与客服取得联系。

-  我的订单什么时候能到 ?
-  我订购的商品是否已经发货 ?  
  送货时间取决于您所订购的商品。请确认商品的预估装运日期。请注意可能因生产原因而发生商品延期。实际的送货日期也根据商品送达国家的不同而不同。

-  是否可以将多个订单合并起来 ?  
  多个订单不能被合并。原则上，每笔订单装运一个包裹。

但如果您订单中的商品有多个发行日期，商品可能会被分批运输。在这种情况下，运输费将只发生在第一次运输上，Goodsmile Online Shop会承担所有其它的运输费用。

请注意订单按商城来区分，订单/商品分别来自”Goodsmile Online Shop”和”Wonderful Hobby Life for You!!”的不能被合并。

-  是否能用其它快递公司装运 ?  
  各位买家不能选择指定送货快递公司。给您带来的不便，我们深感抱歉。

-  是否可以运到 XXX 地方 ?  
  我们可以运送至以下地区：

美属萨摩亚, 阿根廷, 澳大利亚, 奥地利, 巴林, 孟加拉国, 白俄罗斯, 比利时, 巴西, 文莱达鲁萨兰国, 保加利亚, 柬埔寨, 加拿大, 智利, 哥伦比亚, 哥斯达黎加, 克罗地亚, 古巴, 塞浦路斯, 捷克共和国, 丹麦, 厄瓜多尔, 埃及, 萨尔瓦多, 爱沙尼亚, 芬兰, 法国, 德国, 希腊, 格陵兰岛, 瓜德罗普岛, 关岛, 香港, 匈牙利, 冰岛, 印度, 印度尼西亚, 爱尔兰, 以色列, 意大利, 约旦, 韩国, 科威特, 拉托维亚, 卢森堡, 澳门, 马其顿, 马来西亚, 马耳他, 墨西哥, 摩纳哥, 摩洛哥, 荷兰, 新喀里多尼亚, 新西兰, 北马里亚纳群岛, 挪威, 秘鲁, 菲律宾, 波兰, 葡萄牙, 波多黎各, 卡塔尔, 团聚, 俄罗斯联邦, 萨摩亚, 沙特阿拉伯, 新加坡, 斯洛伐克, 斯洛文尼亚, 南非, 西班牙, 瑞典, 瑞士, 泰国, 土耳其, 乌克兰, 阿拉伯联合酋长国, 英国, 美国, 美国外围岛屿, 越南, 英属维尔京群岛

 

对于上面没有提到的地区，我们 不会 进行配送。在下单过程中也不能进行选择。

-  关于海外配送  
由于过海关事由，可能会发生配送延迟的情况。敬请谅解。
国际配送时除了运费和手续费外，可能会被要求支付进口税。运费之外的进口税和其他费用需要由买家自行承担。 
各个地区的海关规章制度都不同，详细情况还请咨询配送地的海关。 

中国海关可配送价值1000人民币以下的商品。 

如果超出了上述金额，所购商品可能无法送达。请在订购的时候多加注意。 
详细情况还请直接咨询配送地的海关。

邮件

 

-  为什么我还没有收到订单确认邮件 ?  
  如果您使用的是免费邮件系统，如Gmail或Yahoo！Mail等，请检查您的垃圾邮件箱。

-  为什么我的邮件完全不可读 ?  
  邮件是自动发送并使用UTF-8进行编码的。请确保您可以阅读UTF-8编码的消息。

其他

 

-  我已经联系了客服，为什么我还没收到回复 ? 
  客服在以下时间段工作。（以日本标准时间为准） 

客服工作时间: 10:00 ~ 18:00. 仅限工作日。 

只要我们收到邮件我们会对所有询问进行回复，在忙碌时期可能会回复得慢一些。
也请注意我们只受理用英文和日文写的询问邮件。我们不会用其它语言来进行回复。

-  是否可以在发票上更改商品价格 ?  
  我们不会在任何发票上更改价格。

-  我如何更改我的个人信息 ?  
  您可以在网站上的 ’My Account’ （我的账户）选项里更改您的个人信息。如果您想要更改收货地址请您与我们的客服直接联系。

-  我是否可以更改所订购手办的数量 ?  
  在您下单之后，您将不能再更改所订购手办的数量。

-  我如何取消我的订单 ?  
  很抱歉，订单无法被取消

-  这个商品将来会不会再贩售 ?  
  目前还没有再贩售的计划。

-  好像发生了订单错误 ?  
  请确保您使用的是IE8或者Firefox4浏览器。如果问题仍然存在，请尝试在下单时关闭您的安全保护程序。

-  关 于包装受损  
  由于包装盒是被单独设计用来保护商品的，关于包装受损的问题将不予受理。

 

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-  關於未成年者使用GOODSMILE ONLINE SHOP時的注意事項
使用本服務的使用者若為未成年，請務必請監護人或法定代理人在旁監督。
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